| актуализация - 11:34 мск | Все новости |
 |
|
10 апр 12:15Товары
|
Еда уверенно лидирует по уровню повторных покупок в России
Москва, 10 апреля (АНРТ). Продукты питания уверенно лидируют по размеру доли повторных покупок в разрезе категорий товаров, рассказал индустриальный лидер категории FMCG "Яндекс.Рекламы" Дмитрий Самсонов.
"Совокупно FMCG Food и Non-food доминируют в процентах по повторным покупкам. То есть люди, если выбрали какой-то бренд, полюбили его - они с вами надолго, редко переключаются на другие", - сказал Самсонов, выступая на конференции Retail & FMCG Day.
Он привел результаты опроса "Яндекса", проводившегося с апреля 2024 по январь 2025 года. Согласно опросу, в FMCG food доля повторных покупок составляет 75%, далее, в порядке убывания: в фарме - 69%, в FMCG non-food - 56%, в DIY - 44%, в мебели - 38%, в fashion - 37%, в бытовой технике и электронике - 35%.
"При этом 74% людей готовы платить больше за бренды, которым они доверяют. Но 70% товаров на полках кажутся им одинаковыми. Люди не могут отделить один бренд от другого, они не знают их", - пояснил менеджер "Яндекс.Рекламы".
Самсонов усомнился в верности традиционного представления о том, что цена в глазах потребителя служит самой важной причиной покупки.
"Мы спросили сами у покупателей, что они думают по этому поводу. Так вот - 54% опрошенных не обращают внимания на скидки вообще и покупают товары просто по мере необходимости. А 43% могут отказаться от покупки с большой скидкой только лишь потому, что они либо не доверяют качеству этого товара, либо просто банально не знают этого бренда", - поделился он результатами.
Он также рассказал, что, по данным опроса "Яндекса", при всей широте выбора карт лояльности ритейлеров у каждого второго покупателя в кармане лишь две-три карты, а более четырех карт используют лишь 24% покупателей.
"Эти же потребители ходят в конкретные три офлайн-магазина, регулярно закупаясь продуктами, и имеют свои любимые два приложения", - добавил Самсонов.
