"Азбука вкуса" хочет точечного влияния на клиентов с разными характерами

Москва, 3 декабря (АНРТ). Розничная сеть "Азбука вкуса" внедрила новую систему управления программами лояльности и хочет взять на вооружение целевые акции и кампании по определенным категориям покупателей в зависимости от их поведения.

"Система управления клиентской лояльностью позволяет настраивать правила начисления и списания баллов программ лояльностей, осуществлять их процессинг, управлять скидками на товары и логикой ценообразования, вести учет дисконтных, бонусных и подарочных карт", - сообщил в среду ритейлер.

Обновление технических решений, по замыслу "Азбуки вкуса", даст ей "инструменты увеличения потребительской корзины и, как следствие, возможности существенно нарастить выручку компании".

В частности, сеть хочет лучше разбираться в поведении клиентов и "разделять их на определенные сегменты в соответствии с характером поведения", чтобы затем моделировать программы их удержания, отмечается в релизе.

Азбука вкуса" управляет 77 одноименными супермаркетами, а также тремя минимаркетами Daily, тремя специализированными энотеками (винными магазинами), а также тремя супермаркетами "Маркет". Выручка "Азбуки вкуса" в 2013 финансовом году, завершившемся 31 марта 2014 года, составила 32,5 млрд рублей (без НДС).

Темп выхода новых брендов в Россию за год сократился вдвое: Nikoliers

04 июл 10:33Ритейл

Рынок алкомаркетов в российских мегаполисах за год сократился на 5%

03 июл 14:40Ритейл

Доходы банка Wildberries плохо диверсифицированы, считает "Эксперт РА"

02 июл 16:48Ритейл

Доля бесконтактных офлайн-платежей смартфонами в России выросла до 22%

02 июл 09:20Ритейл