| актуализация - 11:34 мск | Все новости |
 |
|
12 июл 09:13Регуляторы
|
Число жалоб на ритейл в 2015 году выросло на 12%: Роспотребнадзор
Москва, 12 июля (АНРТ). Количество жалоб россиян на ритейлеров в 2015 году увеличилось на 12,2%, говорится в отчете Роспотребнадзора.
До этого оно, наоборот, сокращалось.
В 2015 году население пожаловалось 153,3 тысячи раз, в том числе 109,7 тысяч раз на случаи продажи непродовольственных товаров и 43,6 тысяч раз - продуктов питания.
Чиновники рассмотрели больше 98% этих обращений, уточняет Роспотребнадзор.
"В большинстве случаев (71,5%) жалобы касались обстоятельств приобретения непродовольственных товаров (в 2014 году - 76%), главным образом - технически сложных", - отмечает служба.
Почти каждая шестая (26 тысяч обращений) жалоба на ритейлеров стала основанием для внеплановой проверки розничных точек, а каждая 32-я (4,7 тысячи обращений) - для административного расследования.
Результатом активности населения стали 31,4 тысячи административных дел против ритейлеров - из всех дел по защите прав потребителей в 2015 году на них пришлось две трети.
