| актуализация - 11:06 мск | Все новости |
 |
|
03 июн 16:31Регуляторы
|
Торговля перестала лидировать по числу жалоб россиян: Роспотребнадзор
Москва, 3 июня (АНРТ). Сектор торговли в 2024 году перестал быть лидером по числу жалоб российских потребителей, хотя в целом жаловаться на ущемление прав они стали больше, сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова.
"За 2024 год поступило на 4% больше, чем за 2023 год. Мы видим изменение структуры внутри этих жалоб. Если раньше 60% жалоб было на торговлю, то теперь на торговлю приходится меньше половины - 48,5% всех жалоб, и растет доля жалоб на услуги", - сказала Попова журналистам во вторник.
По ее словам, среди жалоб в сфере услуг на первом месте оказались услуги связи.
Что касается сектора торговли, в нем набирают вес жалобы на маркетплейсы.
"В сфере торговли все больше и больше удельный вес занимают услуги маркетплейсов. Здесь мы тоже видим необходимость дальнейшего регулирования", - пояснила глава регулятора.
Она уточнила, что в 2025 году Роспотребнадзор займется необходимыми поправками в законодательство.
