Mastercard протестирует технологию диалоговых продаж на Pizza Hut
Москва, 25 мая (АНРТ). Вторая по размеру глобальная платежная система Mastercard протестирует на сети Pizza Hut первое коммерческое приложение, работающее через робота-гуманоида Pepper.
"У интеграции с Pepper есть потенциал открыть новые возможности в мире ритейла, как, например, услуги персонализированного шопинга и консьержа, оформление в зале, а не на кассе, и опция заказа товаров в магазине с последующей доставкой на дом", - сообщил Mastercard в среду.
Проект робота-продавца Pepper принадлежит японскому телеком-оператору Softbank, который в начале 2016 года опробовал его в магазине мобильных гаджетов, убрав оттуда продавцов-людей.
С помощью приложения для таких роботов Mastercard попробует предложить клиентам более запоминающийся и персонифицированный опыт, чем тот, который предлагают нынешние устройства самообслуживания и киоски.
"Это приложение - первый и основной шаг к диалоговой электронной коммерции как для продавцов, так и для потребителей. Оно расширит возможности робота", - говорится в сообщении.
Фактически Mastercard хочет объединить интеллект Pepper со своим сервисом электронных платежей MasterPass, который связывает покупателей и торговые предприятия и обеспечивает оплату покупок через разные каналы и устройства.
К концу 2016 года Pizza Hut в Азии запустит пилотный образец Pepper со своим приложением. Робот-гуманоид будет принимать заказы и взаимодействовать с клиентами для улучшения их обслуживания.
В рамках эксперимента Pepper в ресторанах Pizza Hut сможет принимать заказы, давать персональные рекомендации и справки о продуктах, а также обеспечивать процесс оплаты.
"Он сможет запустить, подтвердить и провести транзакцию, соединяясь с MasterPass через Wi-Fi. Весь процесс осуществляется в электронном кошельке", - уточняет Mastercard.
Как отмечается в сообщении, Pizza Hut рассчитывает, что клиенты оценят "персонализированное оформление заказа в ресторанах, сокращение времени, потраченного в очереди, а также приятный и простой потребительский опыт".
Приложение для Pepper разработал сингапурский Mastercard Labs, один из восьми научно-технических центров платежной системы.
"Оно расширяет портфолио существующих программ Mastercard, которые могут добавить платежный функционал в любой гаджет, аксессуар или носимое устройство, от фитнес-браслета до холодильника, а теперь и робота", - поясняет компания.
Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
Другие материалы рубрики
