| актуализация - 12:19 мск | Все новости |
 |
|
12 мая 16:34Общепит
|
Каждый второй водитель в России на автозаправках заходит в кафе
Москва, 12 мая (АНРТ). Больше половины (58%) водителей в России при заправке своих машин заходят в кафе на АЗС, говорится в отчете Romir.
"Для автомобилиста кафе на АЗС - это продолжение общего опыта взаимодействия с брендом. Если сервис понятный, быстрый и качественный, он укрепляет доверие. Если ожидания не оправдываются, это влияет на восприятие всей сети в целом", - поясняет компания.
Наиболее активными посетителями кафе на АЗС стали водители 35-44 лет.
Молодая аудитория реже пользуется форматом, но лучше ориентируется в игроках этого сегмента.
По мнению Romir, это указывает на дальнейший потенциал рынка: с ростом мобильности и привычки к удобным сервисам значимость сегмента будет усиливаться.
"Конкуренция в сегменте развивается не только за трафик, но и за эмоциональное доверие клиента", - отмечается в отчете.
