| актуализация - 11:34 мск | Все новости |
 |
|
30 окт 10:54Ритейл
|
"Магнит" охватил запоздалой программой лояльности 10 млн человек
Москва, 30 октября (АНРТ). Программа лояльности "Магнита", одним из последних на рынке запустившего такую систему удержания клиентов, охватила 10 млн человек.
"Планируется, что в ближайшие три-четыре месяца программа охватит все торговые точки в 65 субъектах РФ", - сообщила компания в среду.
У "Магнита" 20,5 тысяч магазинов. Пилот программы стартовал в марте 2019 года с 900 магазинов и за четыре месяца охватил 1,5 млн человек.
Изначально ритейлер собирался масштабировать программу на всю сеть к концу 2019 года. Теперь срок сдвинулся, исходя из сообщения компании, на один-два месяца.
В 2018 году сопоставимый (like-for-like) трафик "Магнита" снизился на -2,6%, что стало причиной сокращения и LFL-продаж. К концу года негативная тенденция перекинулась на основной сегмент "магазинов у дома", формирующий две трети выручки.
По итогам девяти месяцев 2019 года спад LFL-трафика компании только усилился, до -3%.
"Магнит" не раскрывает своих ожиданий относительно влияния программы лояльности на LFL-показатели. Тем временем в продуктовом ритейле есть примеры отказа от дорогих, не оправдавших ожидания программ лояльности.
