Россияне "просто не воспринимают" скидки меньше 5% в аптеках: АСНА
Москва, 11 июля (АНРТ). Население России не считает для себя приемлемым дисконт в фармритейле меньше 5%, сообщила ассоциация независимых аптек АСНА во вторник.
Эксперты организации оценили восприятие потребителями схем лояльности и выработали рекомендации, которые, по их мнению, помогают сетям.
"Скидка не менее 5% - меньше просто не воспринимается клиентом. Оптимальный размер бонуса на карту не менее 3% от покупки", - говорится в сообщении АСНА.
Кроме того, ассоциация предлагает отдавать приоритет стимулированию покупателей бонусными баллами вместо предоставления скидок. При этом бонусы должны оплачивать не более 80% от номинальной стоимости покупок.
"При подобном подходе потери аптечной сети от предоставления скидок снижаются в 2–2,5 раза при сохранении лояльности покупателей, поскольку аптечная сеть предоставляет им больше выгодных услуг в обмен на увеличение торгового оборота", - поясняет АСНА.
Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
Другие материалы рубрики
