| актуализация - 11:34 мск | Все новости |
 |
|
04 сен 17:18Ритейл
|
IKEA увеличила срок обмена и возврата товаров в России до одного года
Москва, 4 сентября (АНРТ). Шведская IKEA увеличила с двух месяцев до одного года срок обмена и возврата товаров в своих 14 российских моллах.
"На российском рынке это беспрецедентные условия, которые предоставляют покупателям больше возможностей для того, чтобы вернуть или обменять покупку", - сообщил крупнейший в мире мебельный ритейлер.
В общем случае товар приемлемого качества в стране, согласно закону о защите прав потребителей, можно обменивать у ритейлера в течение двух недель без учета дня покупки.
К возврату IKEA теперь принимает все категории непродовольственных товаров. Она утверждает, что привозить покупки назад можно даже в собранном виде и без оригинальной упаковки.
"Осталось лишь одно ограничение - нельзя сдать товары, бывшие в употреблении", - поясняет компания.
Либерализацией правил возврата компания хочет повысить лояльность покупателей, ведь их планы и предпочтения могут меняться и опция возврата важна.
"Ни один магазин в России не позволяет так просто обменивать или сдавать товар", - цитирует IKEA директора своей российской розничной сети Вальтера Каднара.
