17 ноя 10:17Ритейл

Ритейл в России сильнее других отраслей доверяет своим клиентам: PwC

Москва, 17 ноября (АНРТ). Топ-менеджеры сектора розничной торговли больше коллег из других отраслей склонны доверять клиентам своих компаний, выяснили "Технологии доверия" (бывший российский офис PwC).

По результатам опроса 1 тысячи руководителей российских компаний методом телефонного интервью в октябре 2022 года "Технологии доверия" делают вывод, что клиентам и потребителям доверяют 89% всех опрошенных топов из всех сегментов.

"В отраслевом разрезе наибольшее доверие проявляют представители розничной торговли: среди них 96% доверяют своим покупателям", - говорится в отчете.

Респондентам также задавались вопросы о доверии контрагентам по бизнесу. Как и следовало ожидать, ключевым действием компании-партнера, способным подорвать доверие, бизнесмены называют попытку обмануть их компанию.

"В этом случае перестанут доверять и прекратят сотрудничество с партнером 69% респондентов. Чаще других об этом говорили представили розничной торговли - 78%", - уточняют "Технологии доверия".

Кроме того, в ходе опроса выяснялось мнение топ-менеджеров разных сегментов о доверии к их компаниям со стороны банков.

"91% опрошенных полагают, что финансовые организации доверяют их компании. Существенно чаще об этом заявляют представители розничной торговли - 97%", - отмечается в отчете.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме
08 фев 19:34Экономика
Падение оборота ритейла РФ к концу 2022 года превысило 10%: Росстат
17 ноя 16:55Ритейл
В России появилась серия мини-игр о буднях торговых сетей
02 ноя 19:00Экономика
Падение розничных продаж России в сентябре усилилось на 1 п.п.
Другие материалы рубрики
Перейти к полной версии сайта

© 2014-2023 Агентство новостей розничной торговли

Все права на материалы и новости, опубликованные на сайте anrt.info, охраняются в соответствии с законодательством РФ. Допускается цитирование без согласования с редакцией АНРТ не более 50% от объема оригинального материала, с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал, до или после цитируемого блока.
АНРТ прилагает все усилия к тому, чтобы публикуемая информация была качественной, но всё же ошибки возможны. Редакция АНРТ не несёт никакой ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть в результате использования предоставленной информации..