| актуализация - 11:34 мск | Все новости |
 |
|
19 июн 14:58Товары
|
Фармацевты играют все большую роль в выборе лекарств покупателями: GfK
Москва, 19 июня (АНРТ). Роль продавцов аптек в выборе лекарств потребителями продолжает расти на фоне из-за многообразия информации о препаратах и неконтролируемого распространения отзывов, констатируют эксперты GfK.
На потребителей в России ежедневно обрушиваются внушительные объемы рекламы и рекомендаций в медиа, интернете и местах продаж. Ориентироваться в них, а также выбирать средства лечения и место покупки становится все сложнее, при этом люди хотят на ходу решать проблемы со здоровьем или же предотвращать их появление.
"Для сокращения временных затрат многие потребители обращаются за лечебным решением непосредственно к фармацевту, минуя доктора - так фармацевт становится ключевым звеном рекомендации", - говорится в отчете.
Самому же фармацевту зачастую необходимы быстрые и понятные схемы принятия решений, готовые рекомендации по выбору из большого количества препаратов, поскольку потребители-пациенты и сами пытаются на экспертном уровне разбираться в терапии и в тех продуктах, которые они выбирают.
"Они читают инструкции к препаратам, ищут дополнительную информацию о способах лечения и препаратах в интернете. Потребители обращают внимание на отзывы других потребителей", - отмечает GfK.
В результате образ бренда теперь все больше формируется не только за счет контролируемых средств маркетинговых коммуникации, но и не контролируемых - дискуссий и отзывов в интернете.
"Этот тренд также усиливает значимость фармацевта для финального выбора препарата", - отмечают авторы отчета.
Теперь в привычках пациентов - перепроверить верность предложенной терапии в интернете, а также проконсультироваться с фармацевтом в аптеке по поводу выбора более дешевого аналога, если стоимость рекомендованного врачом препарата не устраивает пациента.
"В пациентской среде крайне популярны списки оригинальных препаратов и их дешевых аналогов, которые передаются как сокровенное знание и имеют крайне высокую ценность для потребителей", - говорится в отчете.
