| актуализация - 12:19 мск | Все новости |
 |
|
08 мая 14:23Ритейл
|
"Магазины у дома" стали лидерами омниканального спроса в России
Москва, 8 мая (АНРТ). Большинство покупателей свободно совмещают онлайн- и офлайн-сценарии покупок еды, выбирая канал в зависимости от ситуации, скорости и удобства, а в разрезе офлайн-форматов ритейла по такому омниканальному спросу первое место занимают "магазины у дома", говорится в отчете Romir.
"Лидером по числу омниканальных покупателей стали магазины у дома: 31% домохозяйств, совершающих в них покупки, взаимодействуют с ритейлером сразу через несколько каналов", - отмечает компания.
Далее следуют гипермаркеты (17%), специализированные магазины (16%), супермаркеты (14%) и хард-дискаунтеры (11%).
"Эти данные подчеркивают важность развития бесшовного клиентского опыта для всех игроков розничного рынка с целью повышения лояльности и конкурентоспособности", - поясняют аналитики Romir.
По оценке Romir, по состоянию на май 2026 года 91% домохозяйств в России уже используют оба канала - онлайн и офлайн. За последние пять лет их доля выросла на 29 процентных пунктов, что подтверждает устойчивое изменение покупательских привычек.
"Покупатель больше не разделяет покупки на онлайн и офлайн. Для него важен бесшовный путь: посмотреть ассортимент в приложении, оформить заказ, забрать товар рядом с домом или прийти в магазин за дополнительной покупкой", - говорится в отчете.
