| актуализация - 03:03 мск | Все новости |
 |
|
19 ноя 17:24Ритейл
|
Программы лояльности продуктовых сетей охватывают 81% россиян: опрос
Москва, 19 ноября (АНРТ). Программы лояльности российских продуктовых ритейлеров охватывают 81% населения, а в Москве и Санкт-Петербурге - 88% местных жителей, сообщил во вторник Райффайзенбанк по результатам своего опроса.
В городах-миллионниках охват составляет 85%, в городах с населением от 0,5 до 1 млн человек - 76%, с населением 0,3-0,5 млн человек - 83%, 0,1-0,4 млн человек - 75%.
"Россияне рационально подходят к расходам и учитывают возможные скидки и преимущества программ лояльности при совершении покупок. Анализируя транзакционное поведение, мы видим, что клиентам интересны не только крупные сети, но и нишевые сервисы и продукты", - отмечает банк.
Вообще не пользуются программами лояльности 9% жителей в целом по России, в Москве и Санкт-Петербурге - 7%, в миллионниках - 9%, городах с 0,5-1 млн жителей - 11%, 0,3-0,5 млн жителей - 7%, 0,1-0,4 млн жителей - 9%, говорится в отчете.
Намного ниже проникновение программ лояльности в категории одежда/обувь - 53% по России, 57% в Москве и Санкт-Петербурге. Еще хуже показатели в категории товаров для детей: 26% по России и столько же в двух основных городах страны.
"Популярны программы лояльности в основном в продуктовых сетях и магазинах одежды и обуви", - констатирует Райффайзенбанк.
Опрос охватил 1,2 тысячи человек в городах с населением от 0,1 млн человек.
