19 авг 16:02Происшествия

Маркетплейс "Беру" начал безосновательно блокировать пользователей

Москва, 19 июля (АНРТ). Принадлежащий "Яндексу" маркетплейс "Беру" начал безосновательно блокировать пользователей со ссылкой на внутренние правила.

При добавлении потребителем товаров в корзину его аккаунт блокируется "за нарушение условий использования сервиса" без возможности восстановления, убедилась редакция АНРТ в среду.

Обращение в техподдержку "Беру" результата не приносит - ее сотрудники отвечают стандартными фразами, не объясняя, как именно потребитель мог нарушить какие-то правила, даже не успев ничего купить.

АНРТ предложило "Беру" прокомментировать ситуацию, но ответа пока не получило и будет следить за развитием событий.

Другие материалы рубрики
Перейти к полной версии сайта

© 2014-2021 Агентство новостей розничной торговли

Все права на материалы и новости, опубликованные на сайте anrt.info, охраняются в соответствии с законодательством РФ. Допускается цитирование без согласования с редакцией АНРТ не более 50% от объема оригинального материала, с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал, до или после цитируемого блока.
АНРТ прилагает все усилия к тому, чтобы публикуемая информация была качественной, но всё же ошибки возможны. Редакция АНРТ не несёт никакой ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть в результате использования предоставленной информации.